Доставка

Уважаеми клиенти,

Удобен офис може да намерите:

Еконт: http://www.econt.com/offices/:

Срок: само 1 работен ден. Плащане с НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ при доставката на куриера. Стандартната доставка е до 14:00 часа на следващия работен ден.

Доставка с Наложен Платеж до Офис на Еконт или адрес в България е БЕЗПЛАТНА ЗА ПОРЪЧКИ НАД 150 лв. Доставка на поръчки под 150 лв е 5.00 лв за сметка на клиента.

Важно: Всички поръчки с наложен платеж се изпращат на същия ден, ако са направени до 16:00 и се доставят на следващия работен ден. Поръчки изпратени след 16:00 часа се обработват на следващия работен ден! Поръчки се изпращат от понеделник до петък, както и събота до 11:30 часа. Доставки не се извършват по време на официалните празнични дни. Пратката няма фиксиран час.

Пратката има опция преглед и тест. BijouteriaLena Ви моли да се възползвате от тази опция, за да може на момента на получаването да се убедите, че няма разминаване между това, което сте поръчали и това, което ние сме Ви изпратили, че бижуто е невредимо и отговаря на всички Ваши изисквания. Приемайки и заплащайки  пратката Вие се съгласявате, че артикулът е точно това, което сте искали и го получавате в невредим търговски вид. 

За поръчки – подаръци (т.е получателя е различно от купувача лице) изискваме заплащането да става предварително.

В случай, че желаете да заплатите предварително по един от начините по-долу, поръчката Ви ще бъде подготвена и изпратена след получаване на сумата.

За да направите тази доставка желателно е да се обадите на телефон +359889006418 или на да пишете на имейл: info@bijouterialena.com  за да уточним детайлите.

За поръчки извън границите на Република България - Използваме услугите на БЪЛГАРСКИ ПОЩИ. Моля пишете ни  предварително на имейл: contact@bijouterialena.com , за да уточним детайлите  по доставката и цената й.

Връщане и Размяна

Ние гарантираме, че ще разменим продукта закупен от bijouterialena.com  или ще възстановим сумата от поръчката (по ваш избор), ако не отговаря на описанието, поради някакъв дефект или други причини, в срок от 14 дни.

В случай, че не сте изцяло удовлетворени от покупката си, ни пишете на contact@bijouterialena.com . В рамките на 24 часа и ще получите инструкции, как да върнете или размените вашият продукт(и).

Условия за връщане

Основен приоритет на BijouteriaLena  сте Вие, нашите клиенти. Затова ние ще направим всичко, което зависи от нас, за да останете напълно удовлетворени от избора си!

Рекламации:

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

1. констатирани липси;

2. дефекти на стоката;

3. несъответствие с обявеното описание.

 Рекламацията се предявява в момент на доставката на стоката. Пратката е с опция "Преглед и тест" и съветваме нашите клиенти да проверяват в момента на получаването съдържанието й, за да не губим време и ако има несъответствие между направената от Вас поръчка и изпратения продукт от нас, да можем да коригираме несъответствието в най-кратък срок. Разходите по доставките са за сметка на клиента.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

1. възстановяване на заплатената сума;

2. заменяне на стоката с нова;

 

Условия за връщане:

Закупена стока може да бъде върната без причина в срок от четиринадесет /14/ дни от получаването, ако не е ПОЛЗВАНА, с нарушен търговски вид и при всички други условия по чл.55 от Закона за защита на потребителя. Разноските по връщането на стоката са за сметка на BijouteriaLena.

 

Условия за замяна:

Закупена стока може да бъде заменена в срок от четиринадесет /14/ дни от получаването, ако не е ПОЛЗВАНА,  с нарушен търговски вид и при всички други условия по чл.55 от Закона за защита на потребителя. Разноските по замяната  на стоката са за сметка на купувача.