Условия использования

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий документ содержит общие условия, при которых "Ювелирные изделия Елена" ЕООД ( "Бижутерия Елена" ЕООД ), далее Bijouteria Lena предоставляет услуги для потребителей с помощью bijouterialena.com. Эти условия распространяются на всех клиентов. Нажав bijouterialena.com, пользователь / клиент соглашается полностью,принимает и обязуется соблюдать эти Условия.

2. Определить пользователя / клиента с целью воспроизведения его заявление для принятия Условий и его  заказ,осуществляется через сохранившиеся в лог-файле - сервер bijouterialena.com файла, хранения IP-адрес пользователя / клиента, а также любой другой информации.

*лог-файл — файл, в котором фиксируются события в программном обеспечении сервера, например, данные о запросах пользователей.

3. Продукты, которые доступны на веб-сайте bijouterialena.com не представляют собоюридически обязывающее предложение,а скорее всего представляют демонстративный онлайн каталог, описания линии продуктов  трейдера.

4. После нажатия кнопки "Потвердит заказ", пользователи соглашаются купить товары, находяшиеся в "корзине". Это действие является обязательным по закону. Клиент получает подтверждение заказа и с получением  этого подтверждения считается, что договор заключен.

5. Если выбранные элементы не доступны или есть проблема с доставкой, BijouteriaLena обязуется возместить все суммы, уплаченные до 30 (тридцати) дней с даты, на которую поставщик должен был выполнить свое обязательство по договору.

6. Договорные язык болгарский в Болгарии версии bijouterialena.com, и оплата будет производиться в болгарских левов. Для английского и русского варианта bijouterialena.com договорной язык  и валюта  актуальны для страны заказчика.

II. Доставка

7. Пользователь / клиент несет все риски повреждения / утраты груза при доставке. Сразу же после доставки товара курьеру, BijouteriaLena освобождается от риска,который передается пользователю / клиенту. BijouteriaLena не несет ответственность за задержки в том самым случае, если задержка вызвана курьером  или другим поставщиком.

8. Сразу же после доставки, товар должен быть тщательно рассмотрен пользователем / клиентом или лицом, уполномоченного им. Любые повреждения следует немедленно сообщать в BijouteriaLena. В случае обнаружения повреждений, которые произошли при перевозке груза(товара), BijuterieLena не несёт ответственость за гарантийное обслуживание  этого продукта. Если из BijouteriaLena установлены в письменной форме определенная  дата и время доставки, заявление является обязательным.В том случае, когда недействителный или неправилный адрес,лицо для контакта или телефон  при подачи заявки, BijouteriaLena не связана каким-либо обязательством выполнить контракт.

8а. При доставке товара пользователь / клиент или третье лицо подписывают сопроводительные документы. Третье лицо считается тот,кто не является владельцем товара, но принимает товар на поставку и подписывает сопроводяшие документы.

Отказывая получить товар, кроме  описанных ниже случаях, отказ считается необоснованным и клиент  должен оплатить расход на доставку и возвращение товара. В случае, если клиент не найден в момент отгрузки по адресу или нету доступа или  условий  поставки товара  в этот период, BijouteriaLena освобождается от своего обязательства по поставке товара для покупки.

8b. Когда доставленный товар не соответствует заявленным на покупку от Заказчика, и это может быть обнаружено с помощью обычного просмотра

Заказчик может потребовать чтобыдоставленный товар нужно заменить соответствующим  из заказа для покупки в течение 24 часов с момента получения.

III. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

BijouteriaLena обязан обеспечить непрерывную работу сайта, так как это не зависит от прерывания коммуникационных сетей и соединений, пересеченной местности, подземных и надземных устройств; сломанные серверы, компьютеры, операционные системы и т.п., вне досягаемости воздействия BijouteriaLena.

BijouteriaLena обеспечивает один(1) год гарантии на все продукты, которые предоставляет считается с даты поставки. Ремонт изделий в гарантийный период бесплатно при предъявлении сертификата качества. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием или небрежностью.

BijouteriaLenaпредлагает гарантийный  документ своим клиентам приобретенных изделий с момента получения. Документ описывает: условия и место гарантийного обслуживания.

IV. ЦЕНЫ

9. Цены, указанные на сайте, не включают упаковку и перевозку товара к клиентам.Транспорт в городе София, а также для заказов свыше 200 левов (где)бесплатен. Если товар отправлен за пределами Республики Болгарии, пользователь / клиент должен оплатить все таможенные и другие  расходы, связанные с экспортом.

V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ пользователя / клиента

10. Пользователь / клиент имеет возможность рассмотреть / после регистрации /и  заказать товары выставленные  на  bijouterialena.com.

11. Пользователь / клиент имеет право знать состояние своего заказа.

12. Пользователь / клиент несет полную ответственность за защиту своего  имени пользователя и пароль, а также все действия, выполняемые от него или от третьего лица, используя логин и пароль. Пользователь обязан немедленно уведомить BijuterieLena в  случае несанкционированного доступа, используя имя пользователя и пароль, и всякий раз, когда существует риск такого использования.

 

13. Пользователь обязан заплатить цену своего заказа в соответствии с объявленным методом страницы bijouterialena.com.

• Не выполняйте вредоносных действий;

• компенсировать трейдера и шсе третьи лица за убытки и упущенную выгоду, в том числе все расходы и вознаграждения  уплаченные адвокатам, понесенные в результате претензий и / или компенсаций, выплачиваемых третьим лицам в связи с веб-сайтов, гиперссылки, материалов или информации, которую Пользователь использовал, разместил на сервере,посылал и предоставлял третьим лицам или сделал доступными через/ имени сайта / в нарушение закона, эти Условия, хорошие манеры или сетевого этикета.

14а. Заказчик обязуется указать точный  и достоверный  телефон, адрес доставки и адрес электронной почты, заплатить цену товара, оплатить расходы по доставке, если это не бесплатно и обеспечить  доступ  и возможность получить товар. В  том случае если специално не указано,что доставка безплатна,то она считается возмездной.

VI.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ  трейдера

15. Бижутерия Лена не имеет обязательств и объективную способность контролировать способ,которым потребители пользуют предоставляемые им  услуги.

16. BijouteriaLena имеет право, но не обязательство, чтобы держать материалы и информацию, находящиеся на сервере bijouterialena.com.

17. BijouteriaLena может в любое время, без уведомления пользователя / клиента, когда он пользуется Услугами в нарушение этих условий и по усмотрению BijouteriaLena прекратить, приостановить или изменить услуги, предоставляемые в связи с использованием сайта.

BijouteriaLena не несет ответственности для  пользователей и третьих лиц о возмещении убытков и упущенной выгоды, понесенные в связи с прекращением, приостановление, изменение или ограничение услуг, удаления, модификации, потери, неточности или неполноты сообщений, материалов или информации, передаваемы, используемы или  стали доступны через  bijouterialena.com.

17а. BijouteriaLena после получения оплаты передает в собственность пользователя / клиента товар указаный при покупке,чтобы доставить в срок заказаный товар, для проверки пригодности к эксплуатации каждый элемент прежде чем он будет отправлен(если это возможно без ущерба целостности упаковки).

 

  1. BijouteriaLena не несет ответственности за ущерб, причиненный программным обеспечением, аппаратным обеспечением или телекоммуникационным оборудованием или потери данных, возникающие из материалов или ресурсов, ишущие, загруженные или используемые в каком либо случае  по предоставляемых услуг.
  2. BijouteriaLena может собирать и использовать информацию, относящуюся к её пользователей / клиентов, даже если они незарегистрированны.
  3. Информация в предыдущей статье, может быть использована  BijouteriaLena, за исключением случаев явного неодобрения Пользователя,направлено на  следующий адрес электронной почты contact@bijouterialena.com.BijouteriaLena собирает и использует информацию для улучшения услуг.Все цели, для которых BijouteriaLena будет использовать информацию,будет осуществляться в соответствии с болгарским законодательством, действующими международными актами и добрых нравов.

21.BijouteriaLena не несет ответственности о её обязательств по настоящему Договору при возникновении обстоятельств, не предусмотреных и которыхне требовалось предусмотреть-в том числе случаи случайных событий, проблемы в глобальной сети Интернета и предоставления услуг за пределами контроля BijouteriaLena.

22. BijouteriaLena имеет право установить на компьютерах пользователей печенья (печенье). Печенье текстовые файлы, которые хранятся на веб-сайте на жестком диске пользователя и позволяют восстановление информации для потребителя путем его выявления  и позволяют следить за его посещенных интернет-страниц, гипер-ссылки, которые использует , информацию которую использует  и записывает, и тому подобное.

VII. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

23. Бижутерия Лена гарантирует своим  пользователям / клиентам  конфиденциальность информации и персональных данных. Последнии не будут  использоваться  или доводятся до сведения третьих лиц вне случаев и при условии, изложенных в настоящих Условиях. BijouteriaLena защищает  персональные данные пользователя / клиента,которые стали  известны при заполнении электронной формы на запрос для покупки - это обязательство прекращается, если клиент предоставил неверную информацию. В соответствии с действующим законодательством и положениями настоящих Условий, BijouteriaLena может использовать персональные данные клиентов только для целей, указанных в договоре. Любые другие цели, для которых эти данные используются будет согласовываться с болгарским законодательством, действующими международными договорами, Интернет этики, норм морали и порядочности.

23а BijouteriaLena обязуется не разглашать личную информацию о клиенте третьим лицам - государственным органам, предприятиям, частным лицам и другим, кроме случаев, когда  BijouteriaLena получил письменное  согласие  Клиента,и  информация  и  сведения  о клиенте требуется государственными органами или должностным лицам в соответствии с действующим законодательством,и  имеют право требовать и собирать такую ​​информацию. BijouteriaLena обязан предоставлять информацию в соответствии с законом.

VIII. ПОПРАВКИ/ ИЗМЕНЕНИЯ

  24. Сроки и условия могут быть изменены в любое время BijouteriaLena, который имеет право вносить изменения в характеристики предоставляемых услуг и настоящими Условиями и на  основе изменениями в законодательстве. BijouteriaLena обязуется информировать Заказчика об изменениях в условиях,также опубликовать их на видном месте  на своем веб-сайте  и дать достаточно времени для ознакомления с ними. В этот период, если пользователь не сказал, что отвергает эти  изменения,то будут считаться связанными ими. В том случае если  пользователь  в данном сроке сказал,что он несогласен  с изменениями ,то BijouteriaLena имеет право немедленно приостановить или прекратить предоставление услуг для него.

IX. ТЕРМИНОЛОГИЯ

  25.По именем "пользователь / клиент" -любой, кто загрузил сайт bijouterialena.com на   своём компьютере.

26. Под именем „заказа“- выбранные продукты и все другие элементы связанные с режимом поставки и оплаты товаров заказчиком / пользователем.

27. bijouterialena.com интернет-магазин принадлежит "Ювелирный Елена" LTD.“ Бижутерия Елена“ ЕООД.

28. Все споры между сторонами решащтся  в духе взаимопонимания и доброжелательности. В том случае если соглашение не будет принято, все неразрешенные споры , в том числе споры, вытекающих из или в связи с толкованием, недействительности, исполнении или прекращении, а также споры о заполнении пробелов в контракте или его адаптации к новым условиям, будут решены компетентном  судом  по  регистрации "Бижутерия Елена"ЕООД, в соответствии с болгарским законодательством.

 ПОЛИТИКА  ВОЗВРАЩЕНИЯ

Главным приоритетом BijouteriaLena Вы, наши  клиенты. Так что мы будем делать все, что от нас зависит, чтобы Вы остатались полностью довольны  своим выбором!

Мы гарантируем, что  поменяем продукт закупленный от bijouterialena.com или возместим  деньги от заказа (на ваш выбор) и из-за какогото дефекта  или по другим причинам по нашей вине, и это абсолютно бесплатно. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой,напишите нам contact@bijouterialena.com. Надо, чтобы Вы отправили  нам ваш номер заказа, дату, имя и контактный номер телефона и описали Ваше желание  как можно более ясно. В течение 24 часов(в рамках одного дня) вы получите инструкции о том, как вернуть или обменять товар (ы).

Рекламации:

В соответствии с законом о защите прав потребителей и правил торговли, потребитель имеет право на рекламации.

1. выявленные пробелы

2. дефекты изделия

3. несоответствие  описании объявления.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ/ПОЛИТИКА ВОЗВРАЩЕНИЯ

Приобретенные изделия  могут быть возвращены без причины в течение семи дней с момента получения, если они НЕ использованы, Неразпечатаны,Ненарушённая торговая упаковка, и при всех других условий, предусмотренных статьей  55 Законом о защите прав потребителей. Расходы, связанные с возвратом товара, несет BijouteriaLena.

Условия замены

Приобретенное изделие  можно заменить в течение семи / семь / дней с момента получения, если не использовать, неразпечатывать,ненарушать торговой упаковки и  все другие условия, предусмотренные статьёй 55 Законом о защите прав потребителей. Затраты на замену изделия несет покупатель.

Приятного  ( пазаруване!)

Доставка

Уважаемые Клиенты,

Для заказов за пределами Республики Болгарии пользуются услугами Болгарские почти, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по электронной почте,чтобы обсудить детали доставки и цены: contact@bijouterialena.com

Для Болгарии пользуются услугами ЕКОНТ . Удобный офис можно найти по адресу:

Еконт: http://www.econt.com/offices/

Оплата и доставка

Доставка  с  наложенным платежом к офису :Еконт, на выбор, на сумму до 45 левов-4,50лв.При оплате над 500 левов-доставка безплатно.

Крайний срок: всего 1 рабочий день. Оплата наличными в офисе курьера.

Крайний срок: всего 1 рабочий день. Оплата наложенным платежом при доставки  курьером.

Стандартная доставка до 14:00часов на следующий день.

Примечание: Все заказы сделанны  наложенным платежом  отправляются в тот же день, если они совершены до 16:00 часов и доставляются  в следующий рабочий день. Заказы, поданные после 16:00 часов  будут обработаны на следующий рабочий день! Заказы отправляются с понедельник  по пятницу и в субботу до 11:30часов. Поставки не выполняются во время государственных праздников. На заказе не фиксирован точный  час.

Сбор за наложенный платёж будет включена в сумму доставки.

Заказ имеет опцию просмотра  и тестирования. BijouteriaLena просит вас воспользоваться этой возможности, так на  момент получения, можно  убедиться, что нет никакихнесовпадений между тем, что вы заказали, и то, что мы послали Вам, что ювелирное изделие нетронуто  и отвечает всем Вашим требованиям. Приняв  и оплатив  изделие Вы соглашаетесь, что оно, именно то что Вам понравилось, и получаете  его в невредимом торговом виде.

Заказы - подарки (т.е. получатель отличается от лица покупателя) : требуем  оплату заказа  сделать заранее.

В случае, если вы хотите оплатить заранее одним из указанных ниже способов, ваш заказ будет подготовлен и отправлен после получения суммы.

Для этого желательно позшонить по телефону +359889006418 или написать на электронную почту, чтобы обсудить детали: contact@bijouterialena.com

Для заказов за пределами Республики Болгарии, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по электронной почте,чтобы обсудить детали доставки и цены: contact@bijouterialena.com

Способ оплаты

Все цены на сайте в левах  и окончательны с  учётом  НДС.

  1.        Оплата наличными  наложенным платежом- оплата заказа осуществляется после прибытия   заказа на адрес, указанный вами.
  2.        Предварительная  оплата

1.банковский счет компании - безопасный, удобный и недорогой способ оплаты. Сайт принадлежит Bijouterialena.com  который  является  собственость фирмы  “Бижутерия Елена” ЕООД, ЕИК: 203795146; Райфайзенбанк BIC: RZBBBGSF; IBAN:BG16RZBB91551006579648 .

 2. PayPal - безопасный и удобный способ оплатить кредитными  и дебетовыми картами  в системе paypal.com /оплата в евро/.

После выбора способа оплаты заранее, пожалуйста, заполните в поле "номер запроса заказа:" 1 или 2, в зависимости от выбранных Вами способом. Желательно, отправить нам по электронной почте подтвержение  оплаты ,для  того, чтобы немедленно отправить ваш заказ.

Возврат и обмен

 

Мы гарантируем, что мы поменяем продукт купленный от bijouterialena.com или возвратим суму  заказа (на ваш выбор), если  изделие не подходит под описание, из-за дефекта или по другим причинам.

 

Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, свяжитесь с нами по адресу: contact@bijouterialena.com. В течение 24 часов вы получите инструкции о том, как вернуть или поменятьизделие(я).

 

Часто задаваемые вопросы

Информация о печенье

В частности и безопасности

Сбор и обработка персональных данных

Личная информация та что определяет клиента bijouterialena.com как имя, адрес, адрес электронной почты и телефон, дату рождения вас и членов вашей семьи, если у вас есть такая (супруга, детей и т.д.). bijouterialena.com не собирает  информацию, если вы не предоставите её, например, когда вы делаете  заказ, или когда вы подписались  на специальные предложения и акции, направленных на ваш адрес электронной почты.

Использование и( раскрытие) персональной информации

Мы можем использовать ваши личные данные исключительно для технических целей, связанных с  веб-сайтом, чтобы предоставить вам доступ к специализированной информации, контакту  или в проведении продажи изделия  на сайте bijouterialena.com 

Свобода выбора

Когда вы размещаете заказ на сайте, мы требуем ваш телефон и адрес электронной почты, адрес доставки и имя получателя. В случае каком  либо изменении  личной информации (например,. телефон, адрес электронной почты, почтовый код и т.д.) можете обновить их на странице вашего профиля.

Безопасность

BijouteriLena гарантирует  Вам строго соблюдение законом  о защите персональных данных. У нас, ваша персональная информация будет действительно  ш безопасном месте. Все ваши данные безусловно строго хранятся и защищены от потери, уничтожения, фальсификации, манипуляции и несанкционированного доступа или несанкционированного раскрытия.

Право на информацию

 Если у вас есть вопросы по поводу нашей политики о  защите личной информации, или как она используется, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: contact@bijouterialena.com.

В ответ будет немедленно сообщим - в письменной форме и в соответствии с действующим законодательством - какие из ваших данных доступны, если защищены во время вашего пребывания bijouterialena.com

Уведомление об изменениях

Любые изменения в нашей политике конфиденциальности и частности будут размещены на этой странице.

Услуги

 BijouteriLenа  с удовольствием подготовим Ваше украшение в красивой упаковке и отправить его Вам на указаннй адрес. Вы выбираете дату, место и способ доставки. Нпо окончании Вас остаётся  только разделить радость подарка.

Будьте уникальны с BijouteriаLena!